喷涂设备厂家 纠结一个多星期的王先生退货后露出笑脸(图)

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• 近日，苦苦挣扎了一个多星期的王先生喷涂设备厂家，在经销商同意退货后喷涂设备厂家，终于露出了笑容。

  今年6月，正在装修新房的王先生应工人们的要求，到建材市场购买防水材料。然而，当他走到北京十里河建材市场时，却傻眼了：防水材料有20多个品牌，每个品牌都有好几种不同价位的产品，这让他犹豫了。

  转身后，王先生终于被一种带有“绿色专利新产品”标识的防水涂料所吸引。其销售人员向王先生介绍，大桶和小桶两种材料混合搅拌均匀非常方便，绝对没有质量问题。听完销售人员的介绍和保证，王先生购买了一大一小两桶防水材料。

  让王总没想到的是，没过几天，工人们就向王总反映，防水材料不好用。施工人员指着马桶一角已经刷过的防水材料对王先生说：“这油漆已经刷了4个小时了，还是粉末状的，用手指就可以刮掉。” . 怎么可能防水？王先生上前。看起来是这样的。于是，王先生拿了两桶防水材料给售货员，要求退货。售货员说明用途后表示，未开封的防水材料可以退换，但已经使用过的材料不能退换。至于为什么防水材料长时间不凝固，销售人员也说不清是什么原因。无奈之下，王先生给本报记者打电话求助。

  日前，记者和王先生来到北京十里河建材市场。市场客服部刘女士听完王总的介绍后，对此事高度重视，立即致电经销商取得联系。该产品的经销商张先生向王先生解释说，产品本身没有问题。关键是销售人员没有向王先生解释产品的使用方法。一般来说，防水漆越厚越好，但这款产品恰恰相反。油漆越薄越好，需要刷3遍，才能达到防水又为消费者省钱的目的。

  张老板说，他们要求业务员在销售产品之前询问客户是否使用过该产品。如果出现问题而没有说明如何使用它，他们愿意退货。随后，张老板当场将购买防水材料的货款退还给王先生并道歉。